Garantie & Service

Bij BJstore streven we ernaar onze gewaardeerde klanten hoogwaardige producten en een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat je soms een product wilt retourneren om verschillende redenen. Om jouw tevredenheid en vertrouwen in ons merk te waarborgen, bieden we een 30-dagen retourgarantie aan.

Onze Garantie:

30-Dagen Periode: Je hebt 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een retour voor in aanmerking komende producten te initiëren.

In aanmerking komende Producten: Onze retourgarantie dekt de meeste producten die door BJstore worden verkocht, met uitzondering van enkele hieronder vermelde uitzonderingen.

Voorwaarden voor Retourneren: Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product zich in de originele staat bevinden, ongebruikt en in de originele verpakking. Elk product dat tekenen van slijtage of schade vertoont, komt niet in aanmerking voor een retour.

Aankoopbewijs: Je moet een geldig aankoopbewijs verstrekken, zoals een verkoopbon of orderbevestiging, bij het aanvragen van een retour.

Uitzonderingen:

De volgende producten en situaties vallen niet onder onze 30-dagen retourgarantie:

Niet-retourneerbare Producten: Sommige producten kunnen als niet-retourneerbaar worden aangemerkt. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.

Hygiëneproducten: Om hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van producten zoals persoonlijke verzorgingsartikelen, consumptiegoederen of producten bedoeld voor direct contact met huid of lichaam, tenzij ze ongeopend en in hun originele verpakking zijn.

Wil je een ander product retourneren?

I.v.m. de combinatie van hygiëne en de moeilijkheid voor ons om te bepalen of een flesje ongeopend is of niet, hebben wij voor onze andere items geen retourservice (o.a. etherische oliën). Deze kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Besteld maar toch liever een ander model?

Je mag jouw product (ongebruikt!) retourneren en zelf een nieuwe bestellen.

Hoe je een Retour Initieert:

Om een retour te starten, volg deze stappen:

Neem Contact op met de Klantenservice: Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail of telefoon om hen op de hoogte te stellen van je voornemen om het product te retourneren.

Verstrek Informatie: Je wordt gevraagd om details over het product, de reden van retour en je aankoopbewijs te verstrekken.

Ontvang Retourautorisatie: Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je een retourautorisatie en instructies over hoe je het product kunt retourneren.

Inpakken en Verzenden: Verpak het product stevig in de originele verpakking en stuur het naar het adres dat is verstrekt in de retourautorisatie. Zorg ervoor dat je alle accessoires en documentatie toevoegt.

Terugbetalingsproces:

Zodra we je teruggestuurde product ontvangen en de staat ervan verifiëren, zullen we je terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop binnen een redelijke termijn.

Neem Contact met Ons op:

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je retour, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam:

E-mail: Info@bjstore.nl

BJstore behoudt zich het recht voor om deze 30-dagen retourgarantie op elk moment te wijzigen of aan te passen. We raden aan om dit beleid regelmatig te bekijken voor eventuele updates.

Bedankt dat je voor BJstore hebt gekozen. We waarderen het vertrouwen in onze producten en diensten.